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華訊服務

設備健康(kang)檢(jian)查

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隨(sui)著行(xing)業客戶業務全(quan)面IP化的(de)發展,客戶需要主動感(gan)知網絡健康(kang)狀況的(de)服務方法並與之匹配,以保證網絡的(de)高品質運行(xing)。華訊網絡健康(kang)檢(jian)查服務采用自主創新(xin)的(de)前後台(tai)協作交付服務模式(shi),提供反cong)誠滯誦xing)xing)媸登榭齙de)專(zhuan)業服務報告,由(you)專(zhuan)人及時跟進處理服務中(zhong)發現的(de)問題,提供高質量(liang)的(de)規範化服務。

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對于(yu)行(xing)業客戶而言,隨(sui)著業務類(lei)型的(de)不斷xi)髡  醞飩縑 ┐de)各種產品服務(比如信息查詢檢(jian)索(suo)、網站(zhan)下載訪問、論壇等),對內(na)部(bu)提供的(de)各種業務流(liu)程開展平台(tai)(比如郵shi)RP等),管理模式(shi)、組織架構(gou)也會隨(sui)著組織的(de)戰(zhan)略調整發生變化,以及人員和辦公(gong)地(di)點的(de)變動,這(zhe)些(xie)業務的(de)變化給客戶提出越來越多(duo)的(de)挑戰(zhan),需要客戶及時關(guan)注他的(de)網絡健康(kang)狀況︰

● 設備的(de)生命周(zhou)期(qi)情況

● 網絡設備運行(xing)狀態

● 設備負載情況

● 業務瓶頸,業務運行(xing)效率情況

● 安全(quan)告警,病毒、黑(hei)客攻(gong)擊等網絡安全(quan)情況

... ...

這(zhe)就要求網絡及時根據業務發展需求作出相應調整,包括網絡的(de)功能,結(jie)構(gou),帶寬,甚至(zhi)是設備本(ben)身,需要深度感(gan)知網絡健康(kang)狀況的(de)服務方法並與之匹配,時刻(ke)保持網絡高效穩(wen)定(ding)運行(xing)。

 

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為了(liao)幫助客戶確保網絡健康(kang),華訊的(de)工程師與開發人員設計並開始(shi)實施華訊網絡健康(kang)檢(jian)查服務。

華訊網絡健康(kang)檢(jian)查服務主要面向IP網絡產品,通過采集設備運行(xing)數據並進行(xing)分析的(de)形式(shi),對客戶的(de)IP網絡運行(xing)情況進行(xing)充分調研,了(liao)解原網絡業務構(gou)成(cheng)、業務數據流(liu)走向、設備的(de)運行(xing)狀態,進行(xing)網絡運行(xing)和維護現狀的(de)全(quan)面檢(jian)查。並結(jie)合(he)用戶的(de)使用要求,做出量(liang)化評估和具體改(gai)進建議,以專(zhuan)業報告的(de)形式(shi)提供給客戶的(de)一種咨詢服務。

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華訊網絡設備健康(kang)檢(jian)查服務,采用前後台(tai)協作交付的(de)方式(shi),提供定(ding)制化的(de)主動服務,主要幫助客戶解決以下問題︰

● 資產信息管理

幫助客戶梳理網絡設備軟、硬件(jian)資產情況,獲得(de)完整的(de)資產管理信息庫。

● 服務合(he)同管理

提供完整的(de)設備維保信息、維修記錄信息,完善資產管理信息庫,大(da)幅降低因(yin)服務未覆(fu)蓋帶來的(de)運營(ying)風險。同時,幫助客戶更新(xin)和糾正(zheng)服務合(he)同數據、制定(ding)相應預(yu)算計劃。

● 產品生命周(zhou)期(qi)評估

幫助客戶發現網絡中(zhong)已到或即(ji)將到達產品生命周(zhou)期(qi)里程碑的(de)設備,提供產品替(ti)換升級建議,大(da)幅降低因(yin)設備老化帶來的(de)運營(ying)風險。

● 網絡狀態評估

采集設備運行(xing)信息並進行(xing)分析,了(liao)解設備的(de)運行(xing)狀態,對網絡運行(xing)現狀的(de)全(quan)面檢(jian)查,作出量(liang)化評估和具體改(gai)進建議,提前防(fang)範網絡運行(xing)故(gu)障風險。

 

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華訊網絡設備健康(kang)檢(jian)查服務充分利用系(xi)統平台(tai),高效快(kuai)速(su)的(de)交付高質量(liang)的(de)專(zhuan)業服務,方便客戶對網絡健康(kang)狀況進行(xing)科學管理,幫助客戶及時的(de)處理網絡故(gu)障,規避潛(qian)在(zai)風險,持zhong)嶸縲xing)能。

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