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華訊(xun)服(fu)務(wu)

RMA備件響應

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在科技飛(fei)速發展的今天(tian),企業(ye)業(ye)務(wu)發展對于IT系(xi)統(tong)的依賴性(xing)越來越高。現代化IT產品與設備更新層(ceng)出不窮,品牌(pai)、型號及品種繁多,涉及多廠商、多技ji)蹌芰χzhi)持。一旦發生故障,正常辦公將停滯不前,甚至業(ye)務(wu)將會受到影響,造成重大(da)損失。因(yin)此企業(ye)需要(yao)給這些IT設備買保(bao)險,保(bao)證設備得(de)到及時的檢修與故障排除,保(bao)障業(ye)務(wu)的順利進行xiao)/p>

 

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用戶的網絡設備在第一次原(yuan)廠商維保(bao)到期(qi)後,都面臨著續(xu)保(bao)的問題(ti)。購買原(yuan)廠的續(xu)保(bao)服(fu)務(wu)是一種選擇,但是價格(ge)昂貴。同時因(yin)涉及到多品牌(pai)設備fu) 櫨脛zhong)多設備原(yuan)廠商協(xie)調,工作量大(da)且繁瑣。于是,第三方維保(bao)服(fu)務(wu)逐步(bu)登上市(shi)場舞台,並迅速崛起。華訊(xun)緊跟市(shi)場趨(qu)勢,推出了(liao)硬bu)bao)修服(fu)務(wu)(RMA)。

硬bu)bao)修服(fu)務(wu)指(zhi)客戶的硬bu)詒bao)修期(qi)/服(fu)務(wu)期(qi)內如果發生了(liao)故障,華訊(xun)網絡會負(fu)責更換客戶的壞件。在收到壞件申告後,將按(an)照設備廠商保(bao)修的操作流程,以(yi)約定的SLA為客戶完成硬bu)謀bao)修及更換。

華訊(xun)網絡通過自建的25個(ge)備件庫(ku),可以(yi)提供覆蓋全國21個(ge)城市(shi)的7*24*4的RMA服(fu)務(wu)。華訊(xun)網絡硬bu)璞父哺撬伎啤uniper、華為、H3C、F5、IBM、NetApp等(deng)多廠商設備fu) 油縞璞浮 媧chu)設備到服(fu)務(wu)器(qi)\小(xiao)機,全面滿足客戶的硬bu)bao)修需求。

 

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